¿Cuales son las formas de pago que aceptan?

• Aceptamos la mayoría de las tarjetas: tarjetas de crédito, débito y regalo. También aceptamos PayPal, Amazon Pay. Estos deben estar emitidos con los logotipos de Visa, Mastercard, Discover o American Express; Cuenta Paypal o cuenta de pago de Amazon.

¿Aceptas paypal?

Sí, aceptamos PayPal.

Recibí un mensaje de error que indica que mi pedido no se puede completar pero aún así se me cobró. ¿Por qué?

• Cuando su tarjeta es revisada y rechazada, los fondos se retienen en lugar de completar la transacción. Esto puede deberse a que la información de pago ingresada es incorrecta o se está utilizando una opción de pago no válida. Sus fondos regresarán a su tarjeta en 3 a 5 días hábiles. Si no ve los fondos nuevamente en su cuenta después de ese tiempo, comuníquese con la compañía de su tarjeta para obtener más información.

¿Aceptan tarjetas de débito?

• Sí, aceptamos tarjetas de débito de Estados Unidos. Deben estar emitidos con los logotipos de Visa, Mastercard, Discover o American Express.

¿Aceptan tarjetas de regalo?

• Sí, aceptamos tarjetas de regalo de Estados Unidos. Deben estar emitidos con los logotipos de Visa, Mastercard, Discover o American Express. Asegúrese de que haya una dirección de facturación asociada a la cuenta. Todos los pedidos requieren una dirección de facturación válida en los Estados Unidos para procesar un pedido.

Si acepta PayPal, ¿puedo usar mi cuenta PayPal que tiene una tarjeta internacional adjunta?

• Sí

¿Aceptan giros postales?

• No, no aceptamos giros postales. Consulte arriba las formas de pago que aceptamos.

¿Pueden proporcionarme un código de descuento para mi pedido?

• Nuestros descuentos se aplican durante las promociones. Síganos en nuestras páginas de redes sociales o suscríbase a nuestro boletín para recibir anuncios sobre próximas promociones.

Estoy intentando comprar un producto específico y no hay disponible la opción "Agregar a la bolsa" o dice "No a la venta", ¿qué significa esto?

• Desafortunadamente, en este momento no tenemos existencias de este artículo específico. Vuelva a consultar más adelante. Deberíamos reabastecernos en breve.

¿Dónde puedo encontrar sus productos en una tienda cercana?

• Por el momento solo vendemos online. Buynutrigain.com / Ebay.com / Etsy.com / Amazon.com / Walmart.com

¿Por qué la consistencia del producto que acabo de pedir es diferente al que ya tengo?

• Utilizamos ingredientes naturales y orgánicos sin productos químicos nocivos. Debido a la naturaleza de los ingredientes, la consistencia puede variar.

¿Cómo hago una devolución de mi compra que hice a través de un minorista?

• Comuníquese con la tienda donde compró, ya que podemos vender en diferentes plataformas en línea. No ofrecemos devoluciones ni cambios por otras compras de la tienda en línea. Comuníquese con el minorista en línea adecuado donde compró.

¿Cómo hago una devolución de una compra que hice en línea?

• Siga nuestra Política de devoluciones proporcionada en el sitio web: Buynutrigain.com
• Envíe un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente: Nutrigainco@outlook.com

¿Dónde puedo conseguir algunas muestras?

• Síganos en nuestras páginas de redes sociales o suscríbase a nuestro boletín para recibir anuncios sobre próximas promociones y obsequios de muestra.

¿Qué pasa si tuviera una reacción alérgica a su producto?

• Recomendamos suspender su uso inmediatamente y contactar a su médico. Ellos pueden proporcionarle detalles sobre a qué ingrediente puede haber tenido una reacción.

¿Cómo compruebo si un producto tiene un determinado ingrediente?

• Visite la página del producto y consulte la lista de ingredientes del producto que le interesa. Se encuentra en el sitio web y consulte la descripción de todos los ingredientes.

Después de realizar mi pedido, ¿cuándo se enviará mi pedido?

• Todos los pedidos tienen un plazo de entrega de 1 a 2 días hábiles una vez recibido el pedido. El método de envío se aplica después de que el pedido se haya trasladado desde nuestro centro logístico y luego haya sido enviado por el transportista.
• Los pedidos realizados durante un día festivo o una promoción tendrán un plazo de entrega aproximado de 3 a 4 días hábiles una vez recibido el pedido. El método de envío se aplica después de que el pedido se haya trasladado desde nuestro centro logístico y luego haya sido enviado por el transportista.

¿Cómo es que el número de seguimiento no funciona?

• Si su paquete acaba de enviarse, espere al menos uno o dos días hábiles para que el transportista actualice su sitio con toda la información de seguimiento.

¿Puedo recoger mi pedido en lugar de recibirlo?

• Solo ofrecemos opciones de envío en este momento. No tenemos una tienda para recoger pedidos o devoluciones. Sólo vendemos en línea.

Tengo un pedido urgente. ¿Se puede entregar el sábado?

• Los tiempos de envío se basan en entregas de lunes a viernes.

El seguimiento muestra que el paquete fue entregado pero no lo recibí. ¿Qué pasa si tengo un paquete perdido o robado?

• Una vez que se ha enviado un pedido, "NutriGain LLC" no es responsable de los paquetes perdidos o robados cuya entrega se haya confirmado en la dirección ingresada para el pedido. El cliente debe ingresar una dirección segura y precisa al ingresar su dirección de envío. Póngase en contacto con el transportista para cualquier información sobre la entrega. Tenga su número de seguimiento disponible para proporcionárselo al transportista para ayudar con la investigación.
• Una vez que se haya enviado un pedido y el seguimiento esté disponible, recomendamos que el destinatario esté disponible en la fecha estimada de llegada del paquete o que se comunique con el transportista para programar una recogida en las instalaciones de retención.

¿Hacen envíos internacionales?

• Sí. Todos los pedidos se envían dentro de los Estados Unidos. Y también realizamos envíos internacionales en este momento.

¿Hacen envíos a apartados de correos?

• Sí, podemos realizar envíos a apartados de correos.

¿Realizan envíos a ubicaciones militares (APO/FPO/DPO)?

• Sí, podemos realizar envíos a ubicaciones militares.

¿Cómo recibo envío gratis en mi pedido?

• No ofrecemos envío gratuito de ningún tipo, sin embargo, ofrecemos mejores promociones por tener artículos de mayor precio en su carrito.

Cuando ingreso mi dirección de envío, recibo un error que indica que mi dirección no es válida.

• Nuestro envío está vinculado directamente al sitio web del transportista. Aparecerá un error de dirección no válida si el transportista puede realizar envíos a esa ubicación o no puede encontrar esa ubicación en su base de datos. El transportista requerirá una dirección válida en los Estados Unidos.

¿Cómo actualizo/cancelo mi pedido?

• Envíe un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente: Nutrigainco@outlook.com Tenga a mano su número de pedido. Si el pedido ya se envió a nuestro centro logístico, no podemos cancelarlo.